Aviso de Privacidad

Erik Cuitlahuac Osobampo Chávez (Persona física con actividad empresarial), que opera comercialmente como BAMPO hair studio & Academy, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Domicilio: Hotel Calafia, Calz. Justo Sierra 1495, Los Pinos, 21230 Mexicali, B.C.
• Correo de contacto: erikosobampo@gmail.com
• Teléfono: 686 216 00 13 · WhatsApp: 686 750 22 25
• Encargado de datos personales: Erik Cuitlahuac Osobampo Chávez

Sólo los que necesitamos para atenderte:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• De tus citas: servicios que tomaste, fecha, estilista, precio y pagos.
• Notas de servicio: lo que usamos en tu cabello (por ejemplo, la fórmula de color) para que tu siguiente visita quede igual.
• De tu cuenta: una contraseña cifrada. Nunca la guardamos en texto legible.

No guardamos datos de tus tarjetas. Los pagos en línea los procesa Mercado Pago en sus propios sistemas; nosotros sólo recibimos el aviso de que el pago se aprobó.

No recabamos datos sensibles. No registramos información de salud, y te pedimos no incluirla en los campos de texto. Si en algún momento necesitáramos registrar una alergia o condición médica relevante para tu servicio, te lo pediríamos aparte y con tu consentimiento expreso por escrito.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Agendar, confirmar, reagendar y cancelar tus citas.
• Cobrar anticipos y saldos, y llevar el registro de tus pagos.
• Enviarte confirmaciones y recordatorios de tu cita.
• Llevar tu historial de servicios para dar continuidad a tu tratamiento.
• Atender dudas, aclaraciones y cumplir obligaciones fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarlas y aun así te atendemos):

• Enviarte promociones, novedades y recordatorios de mantenimiento.
• Invitarte a cursos y eventos de BAMPO Academy.
• Pedirte tu opinión sobre el servicio que recibiste.

Para negar el uso de tus datos en las finalidades adicionales, escríbenos a erikosobampo@gmail.com o dinos por WhatsApp. No necesitas dar explicaciones y no afecta tus citas.

No vendemos ni rentamos tus datos. Sólo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente con lo que cada uno necesita:

• Mercado Pago — para procesar los pagos en línea.
• Resend — para enviarte los correos de confirmación y recordatorio.
• Vercel y Turso — para alojar el sitio y la base de datos.

También podemos entregarlos a una autoridad cuando la ley lo exija. Fuera de estos casos, cualquier otra transferencia requeriría tu consentimiento.

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso — que te digamos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — que corrijamos algo que esté mal.
• Cancelación — que los eliminemos de nuestros registros.
• Oposición — que dejemos de usarlos para un fin concreto.

Manda tu solicitud a erikosobampo@gmail.com con tu nombre, un medio para contestarte, qué necesitas y una identificación que demuestre que eres tú. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Hay datos que debemos conservar aunque pidas su cancelación, por obligaciones fiscales y contables. En ese caso te explicamos cuáles y por cuánto tiempo.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, por el mismo correo. Si lo revocas por completo, dejaremos de usar tus datos y ya no podremos agendarte en línea; siempre puedes seguir agendando por WhatsApp o por teléfono.

Nuestro sitio usa cookies sólo para funcionar, no para publicidad ni rastreo de terceros:

• Una cookie de sesión, para mantenerte dentro de tu cuenta.
• Una cookie de recomendación (dura 30 días), para saber quién te recomendó si llegaste con el link de una clienta.

Puedes borrarlas desde tu navegador; el sitio sigue funcionando, sólo tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Conservamos tu historial mientras seas clienta y por el tiempo que la ley nos obligue a guardar los registros de operaciones y facturación. Después los eliminamos o los convertimos en estadísticas que ya no permiten identificarte.

Para atender a una menor de edad se requiere que un padre, madre o tutor esté presente y autorice tanto el servicio como el registro de sus datos.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en https://bampohairstudio.com/privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, además te avisamos por correo.

La política de cancelación (24 horas de anticipación), los anticipos y las condiciones de los cursos están en nuestros Términos y Condiciones.