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Términos y Condiciones

Las reglas de cómo funcionan las reservas, los anticipos, las cancelaciones y los cursos.

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

Este sitio y los servicios que se ofrecen aquí son operados por Erik Cuitlahuac Osobampo Chávez (Persona física con actividad empresarial), que opera comercialmente como BAMPO hair studio & Academy, con domicilio en Hotel Calafia, Calz. Justo Sierra 1495, Los Pinos, 21230 Mexicali, B.C..

Contacto: 686 216 00 13 · WhatsApp 686 750 22 25 · erikosobampo@gmail.com.

Al reservar una cita o inscribirte a un curso, aceptas estos términos.

2. Reservar una cita

Al reservar eliges servicios, estilista y horario. La duración que ves es una estimación: el tiempo real depende del largo, densidad y estado de tu cabello, y puede variar.

Tu lugar queda apartado cuando la reserva aparece como confirmada. Si el servicio requiere anticipo, la reserva se mantiene 30 minutos mientras completas el pago; pasado ese tiempo se libera el horario para otras clientas.

3. Precios y anticipos

Los precios publicados son un punto de partida. El precio final puede ajustarse según el largo, la densidad, el estado de tu cabello o el trabajo que requiera tu servicio. Cualquier ajuste se te informa antes de empezar.

El anticipo asegura tu horario y se descuenta del total al terminar el servicio. El saldo restante se paga en el salón.

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

4. Cancelar o reagendar

Puedes cancelar o reagendar hasta 24 horas antes de tu cita, desde tu cuenta o escribiéndonos por WhatsApp. Al reagendar, tu anticipo se conserva y no vuelves a pagar.

Dentro de las 24 horas previas, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos caso por caso.

Si cancelas una cita ya pagada y no es del mes en curso, tu anticipo se convierte en un crédito a tu favor, válido hasta el último día del mes de la cita cancelada.

Si no te presentas a tu cita: tu anticipo se respeta únicamente si reagendas dentro del mismo mes. Pasado ese mes, el anticipo se pierde.

Reembolsos: te devolvemos tu dinero si el trabajo no quedó bien hecho o si no quedaste conforme con el resultado. Avísanos dentro de los 7 días siguientes a tu cita para revisarlo contigo.

5. Si nosotros tenemos que mover tu cita

Si por una causa de fuerza mayor tenemos que cancelar o mover tu cita, te avisamos lo antes posible y puedes elegir entre reagendar sin costo o que te devolvamos íntegro tu anticipo.

6. Cursos de BAMPO Academy

Los cursos son presenciales y de cupo limitado. Para apartar tu lugar se paga una inscripción en línea; el resto se paga el día del curso, salvo que se indique otra cosa.

La inscripción no es reembolsable y no se convierte en crédito, porque aparta un lugar de un cupo limitado que deja de ofrecerse a otras personas.

Si el curso se cancela o se pospone por nuestra causa, te devolvemos la inscripción completa o la transferimos a la siguiente fecha, como tú prefieras.

7. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

En el salón aceptamos efectivo, transferencia y tarjeta. Todo cobro queda registrado en tu historial.

Sí emitimos factura. Solicítala en el salón al momento de pagar, o escríbenos con tus datos fiscales dentro del mismo mes en que recibiste el servicio. Los datos fiscales se te proporcionan al momento de emitirla.

8. Promociones y recomendaciones

OFERTA EXCLUSIVA NUEVAS CLIENTAS — Mechas Express, técnica para dar luz al cabello de un solo tono -No decoloracion agresiva -No saturacion de mechas -Bajo manteniniento Tonos de color : Dorados,Rojos,Cobrizos,Caramelos.

El costo puede variar segun largo y volumen de cabello.

Vigente hasta el 31 de octubre de 2026 o hasta agotar sus 10 lugares, lo que ocurra primero.

Programa de recomendaciones: cada clienta tiene un link personal. Cuando alguien agenda con ese link y se presenta a su cita, la recomendación queda registrada.

Como agradecimiento recibes un descuento en alguno de tus próximos servicios. El monto lo define el salón en cada caso, según el servicio que tomes.

No se acumulan recomendaciones de una misma persona, ni cuentan las de clientas que ya habían venido antes.

9. Tu cuenta

Al reservar creamos una cuenta con tu correo para que puedas ver, cancelar y reagendar tus citas. Eres responsable de mantener tu contraseña a salvo. Si detectas un uso indebido, avísanos de inmediato.

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras, según el Aviso de Privacidad.

10. Uso del sitio

El contenido del sitio —textos, fotografías, videos, logotipo y marca BAMPO— es propiedad de Erik Cuitlahuac Osobampo Chávez y no puede reproducirse sin autorización por escrito.

No está permitido usar el sitio para reservar de forma automatizada, apartar horarios sin intención de asistir, ni interferir con su funcionamiento.

11. Resultados del servicio

Trabajamos con estándares profesionales, pero el resultado de un servicio de color o tratamiento depende del estado, la historia química y la naturaleza de cada cabello, por lo que no puede garantizarse un resultado idéntico al de una fotografía de referencia.

Es importante que nos informes sobre tratamientos, tintes o alisados previos: de eso depende que podamos darte un diagnóstico correcto.

Si algo no quedó como esperabas, avísanos dentro de los 7 días siguientes y lo revisamos contigo.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en https://bampohairstudio.com/terminos. Los cambios no afectan las citas ya reservadas.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Mexicali, Baja California, sin perjuicio de que puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.